Datenschutz bei BitWin Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für die Bereitstellung unseres Angebots auf bitwincasino.at verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die genannten Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und Nachweis der Zahlungsmethode
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Spieltransaktionen, Einsatz- und Gewinnhistorie
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel
Verhaltensdaten: Spielsitzungen, präferierte Spiele, Einsatzmuster und Login-Häufigkeit
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, Bonuskommunikation und SMS

Zwecke der Datenverarbeitung

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für definierte Zwecke ein: zur Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus dem Glücksspiel- und Anti-Geldwäscherecht.

Zusätzlich nutzen wir Verhaltensdaten zur Betrugsprävention und zum verantwortungsvollen Spiel. Wenn Sie auffällige Spielmuster zeigen, können wir Sie kontaktieren und Schutzmaßnahmen wie Einzahlungs- oder Verlustlimits anbieten. Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, etwa Kontoeröffnung, Spielbetrieb und Auszahlungen, benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel-, Steuer- und Anti-Geldwäscherecht verpflichten uns zur Verarbeitung, etwa zur Identitätsprüfung und Aufzeichnungspflicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung: Für werbliche Kommunikation und nicht notwendige Cookies gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherfristen im Detail

Wie lange wir Daten aufbewahren

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf, gerechnet ab Ende der Geschäftsbeziehung. Marketingdaten speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder eine Löschung beantragen. Nicht verifizierte Konten ohne Aktivität löschen wir nach zwölf Monaten.

Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Kontoschließung
Technische Serverprotokolle: bis zu 12 Monate
Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
Supportkommunikation: bis zu 3 Jahre

Wer erhält Ihre Daten

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur, soweit sie für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind, und zwar grundsätzlich auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO.

Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (EPS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto-Dienstleister)
KYC- und AML-Dienstleister: zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
Regulierungsbehörden: bei gesetzlichen Auskunftsersuchen
IT- und Hostingdienstleister: für den technischen Betrieb
Analyse- und Marketingdienstleister: nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Rechte nach der DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Außerdem können Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

Cookies und Tracking auf bitwincasino.at

Kurz zum Thema Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsvorgänge sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Detaillierte Informationen zu jedem einzelnen Cookie und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente und sensible Kontodaten speichern wir verschlüsselt und mit strikten Zugriffsbeschränkungen. Unsere Mitarbeiter durchlaufen regelmäßige Schulungen zum Datenschutz.

Im Falle einer Datenverletzung, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz

Für alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Anfragen zum Verantwortlichen richten Sie an BitWin Gaming N.V. als Betreiber von BitWin Casino. Wir seit unserer Gründung 2022 kontinuierlich an der Verbesserung unserer Datenschutzpraktiken.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren wir auf dieser Seite. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie im unteren Bereich der Seite.

Häufige Fragen zu BitWin Casino

Wie lange speichert BitWin Casino meine KYC-Dokumente?

Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bewahren wir Verifizierungs- und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung auf. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja. Sie haben ein Recht auf Löschung, das Sie jederzeit über [email protected] ausüben können. Für Daten, die wir gesetzlich mindestens fünf Jahre aufbewahren müssen, gilt dieses Recht eingeschränkt.

Welche Rechte habe ich nach der DSGVO?

Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. Beschwerden richten Sie an die österreichische Datenschutzbehörde.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.