Wer hinter BitWin Casino steckt

Wir sind BitWin Casino, ein Online-Casino mit Sportwetten-Angebot für Spielerinnen und Spieler in Österreich. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2022

BitWin Casino wurde 2022 unter dem Dach der BitWin Gaming N.V. gegründet. Der Anlass war einfach: Wir wollten ein Casino bauen, das Auszahlungen schnell bearbeitet, Konditionen transparent darstellt und Spielauswahl statt Werbeversprechen in den Vordergrund stellt. Von Beginn an setzten wir auf eine Mischung aus etablierten Studios und jungen Providern.

Innerhalb kürzester Zeit wuchs die Spielauswahl von einigen Hundert Titeln auf heute 4.200 Spiele. Ein vollwertiges Sportwetten-Book kam hinzu, dazu Monats-Events und ein VIP-Programm mit fünf Stufen. Betrieben wird die Plattform von der BitWin Gaming N.V., erreichbar über unseren Support rund um die Uhr.

Was Sie bei uns finden

Unser Angebot ist breit aufgestellt, aber bewusst kuratiert. Im Fokus stehen Slots, Live-Dealer-Spiele, Tischspiele, Jackpots und Crash-Games. Ergänzt wird das Casino durch ein komplettes Sportwetten-Angebot mit Kombiwetten-Boosts.

Provider und Zahlungen

Hinter den Titeln stehen 15 Provider, darunter NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming, Microgaming, Yggdrasil, Quickspin, Red Tiger, Big Time Gaming, Nolimit City, Push Gaming, Hacksaw Gaming, Relax Gaming, Wazdan und Playson. Einzahlen können Sie ab 10 Euro mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen laufen gebührenfrei, E-Wallets werden in 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Krypto-Transaktionen in bis zu einer Stunde.

Lizenz und Regulierung

BitWin Casino wird von der BitWin Gaming N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2022-067 der Regulierungsbehörde von Curaçao lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern vom Unternehmensvermögen und zu dokumentierten Abläufen bei Beschwerden.

Bevor die erste Auszahlung freigegeben wird, führen wir eine Identitätsprüfung durch. Dafür brauchen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der maximal drei Monate alt sein darf, und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Israel und dem Iran können bei uns kein Konto eröffnen.

Sicherheit und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform wird mit SSL/TLS-Verschlüsselung abgesichert. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige Rollen beschränkt und werden protokolliert.

Für faire Ergebnisse sorgen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren. Die RNG-Systeme unserer Provider werden von unabhängigen Prüflaboren getestet, die Auszahlungsquoten der Spiele legen wir offen. Krypto-Transaktionen wickeln wir über geprüfte Wallet-Infrastruktur ab. Kombiniert mit der KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung ergibt das einen Rahmen, in dem weder manipuliert noch Geld gewaschen werden kann.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, kein Einkommensersatz. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern.

• Einzahlungslimits, die Sie jederzeit selbst festlegen
• Verlustlimits pro Zeitraum
• Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spielzeit anzeigen
• Selbstsperre auf Wunsch für eine definierte Dauer

Hilfe bei Problemen

Wenn Spielen zur Belastung wird, empfehlen wir die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut. Unser Support vermittelt auf Anfrage Kontakte und sperrt Konten unverzüglich. Transparenz schreiben wir auch bei Bonusbedingungen groß: Unser Willkommensbonus von 100 Prozent bis 200 Euro mit 50 Freispielen hat eine 35-fache Umsatzbedingung, gültig für 30 Tage, Mindesteinzahlung 10 Euro. Diese Konditionen stehen vor der Einzahlung fest, nicht erst danach.

So erreichen Sie uns

Unser Team beantwortet Anfragen rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Der Live-Chat ist die schnellste Route, in der Regel antworten wir dort binnen Minuten. Schriftliche Anfragen gehen an [email protected]. Für Auszahlungsfragen, Verifizierung oder Bonusdetails gilt: Wir nennen Ihnen konkrete Zeitfenster statt leerer Zusagen.

Technisch erreichen Sie uns auf jedem Gerät. Die Website ist als HTML5-Anwendung für iOS und Android optimiert, eine separate App ist nicht nötig. Ob Smartphone, Tablet oder Desktop, Spielstand, Guthaben und Einstellungen synchronisieren sich automatisch.

Häufige Fragen zu BitWin Casino

Wem gehört BitWin Casino?

BitWin Casino wird von der BitWin Gaming N.V. betrieben, die die Plattform seit der Gründung im Jahr 2022 verantwortet.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir sind unter der Lizenznummer 8048/JAZ2022-067 der Regulierungsbehörde von Curaçao lizenziert und regelmäßigen Audits unterworfen.

Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?

E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir in 0 bis 24 Stunden, Krypto-Transaktionen in bis zu einer Stunde, Karten- und Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Gebühren fallen keine an.

Welche Unterlagen brauche ich für die Verifizierung?

Einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Wo bekomme ich Hilfe bei Glücksspielproblemen?

Wir vermitteln Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut. Zusätzlich bieten wir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Selbstsperren.